Términos y condiciones

1. Disposiciones generales

1. Estos Términos regulan el uso del sitio web disponible en [URL del sitio] y las condiciones generales de los servicios protésicos y ortodóncicos prestados por [Nombre completo de la empresa], con domicilio en [Ciudad], NIF: [Número], en adelante, el "Laboratorio".
2. El cliente del Laboratorio debe ser una entidad que desarrolle actividad económica en el ámbito odontológico o médico (modelo B2B).
3. El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos.

2. Realización de pedidos

1. Se aceptan pedidos de trabajos ortodóncicos (p. ej., aparatos fijos, removibles, férulas y alineadores):

• Mediante el formulario de pedido del sitio web (si está disponible).
• Por correo electrónico a: mariana@es.bestpicklab.eu.
• En persona o por mensajería, adjuntando la orden en papel.

2. Para iniciar la producción es necesario aportar impresiones físicas correctamente tomadas o escaneos intraorales (archivos STL), junto con una descripción precisa del encargo.
3. El Laboratorio se reserva el derecho de rechazar un pedido si detecta defectos técnicos en las impresiones entregadas, informando de ello inmediatamente al Cliente.

3. Plazos y entrega

1. El plazo estándar de realización es de hasta 14 días laborables desde la recepción del material completo, salvo pacto distinto entre las partes.
2. Los costes de envío de impresiones al Laboratorio corren a cargo del Cliente, salvo acuerdo diferente.
3. Los trabajos terminados se devuelven por mensajería o mediante transporte propio del Laboratorio.
4. El detalle del calendario de realización y la logística está disponible en la página Colaboración.

4. Pagos

1. Los precios de los servicios se establecen en la lista de precios vigente del Laboratorio, disponible en la web o bajo solicitud.
2. La base de pago es la factura emitida por el Laboratorio.
3. El plazo de pago es de 14 días desde la fecha de emisión de la factura, salvo acuerdo distinto.
4. El Laboratorio puede suspender la realización de nuevos pedidos en caso de impago por parte del Cliente.

5. Garantía y reclamaciones

1. El Laboratorio concede garantía sobre los trabajos realizados por un periodo de hasta 2 meses desde la fecha de entrega.
2. La reclamación debe presentarse por escrito o por correo electrónico inmediatamente después de detectar el defecto.
3. La reclamación debe incluir: trabajo defectuoso, modelo de trabajo y nueva impresión/escaneo (si es necesario para la corrección).
4. La reclamación no cubre daños mecánicos derivados de un uso inadecuado por parte del paciente o errores clínicos en el ajuste.
5. Las condiciones detalladas de garantía están disponibles en la página Colaboración.

6. Responsabilidad

1. El Laboratorio responde de la ejecución del trabajo de acuerdo con la prescripción clínica y los estándares técnico-dentales.
2. El Laboratorio no responde de errores causados por órdenes ilegibles o impresiones incorrectamente tomadas por el Cliente.

7. Propiedad intelectual

Todos los textos, fotografías y gráficos del sitio web son propiedad del Laboratorio y están protegidos legalmente. Queda prohibida su copia sin autorización.

8. Disposiciones finales

1. El Laboratorio se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el sitio.
2. En lo no regulado por estos Términos, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y demás normativa polaca aplicable.
3. Cualquier controversia será resuelta por el tribunal competente del domicilio social del Laboratorio.